Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27/01/2025

RogerSoft Tours ("nous", "notre", "nos") accorde une grande importance à la confidentialité de nos visiteurs et clients. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations personnelles que nous collectons, comment elles sont utilisées et les mesures que nous prenons pour les protéger lorsque vous visitez et utilisez notre site Web, www.rogersofttours.com.

En accédant à notre site Web et en l'utilisant, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

1. Informations que Nous Collectons

Informations personnelles
Lorsque vous réservez un service ou nous contactez via notre site Web, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

Nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de facturation
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement tiers)
Détails du voyage (dates, lieux, nombre de passagers)

Informations non personnelles
Nous collectons également des informations non personnelles automatiquement à l'aide de cookies et d'autres technologies de suivi, y compris :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Type d'appareil
Site Web de référence
Pages visitées sur notre site
Heure et date des visites

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment :

Traiter et confirmer vos réservations
Communiquer avec vous concernant vos réservations et d'autres demandes de service client
Envoyer des communications marketing (si vous avez accepté de les recevoir)
Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site Web
Respecter nos obligations légales et prévenir la fraude
Analyser les tendances d'utilisation et améliorer la fonctionnalité de notre site Web

3. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance pour les raisons suivantes :

Prestataires de services de paiement : Pour traiter les paiements de manière sécurisée, nous partageons vos informations de paiement avec des prestataires de services de paiement.
Prestataires de services : Pour fournir les services que vous avez réservés, nous pouvons partager des informations pertinentes avec des partenaires de confiance (par exemple, des prestataires de transport).
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si nous sommes légalement tenus de le faire ou en réponse à des demandes juridiques valides (par exemple, des convocations, des ordonnances judiciaires).
Transfert d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de notre entreprise, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

4. Protection des Données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent :

Utilisation de la technologie de cryptage (SSL) pendant le processus de paiement
Revue régulière de nos pratiques en matière de sécurité des données
Limitation de l'accès à vos informations aux seuls employés autorisés

Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site Web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience et collecter des données sur la façon dont vous utilisez notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à mémoriser vos préférences et à améliorer la fonctionnalité du site.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

6. Liens vers des Sites Tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez.

7. Vos Droits

En tant que client, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, y compris :

Accès : Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Correction : Vous pouvez mettre à jour ou corriger toute inexactitude dans vos informations personnelles.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions (par exemple, exigences légales).
Désabonnement : Vous pouvez vous désabonner des communications marketing de notre part à tout moment, en suivant les instructions de désabonnement dans les e-mails que nous envoyons ou en nous contactant directement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à admin@rogersofttours.com.

8. Confidentialité des Enfants

Notre site Web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles auprès des enfants. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos dossiers.

9. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

RogerSoft Tours se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la "Date d'entrée en vigueur" révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vérifier les changements.

10. Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques, veuillez nous contacter à :

RogerSoft Tours Unipessoal, Lda.
Rua Cidade de Faro, 15 5ºB. 2725-003 Algueirão, Portugal
admin@rogersofttours.com